Nous proposons des services sur mesure, conçus pour offrir à chaque client une expérience artistique personnalisée. Le principe est simple : immortaliser vos précieux souvenirs sur toile. Il vous suffit de nous fournir une photo que vous aimez, et nous la transformerons en une peinture à l’huile inoubliable. Qu’il s’agisse de capturer l’émotion d’une réunion de famille, de paysages de voyage ou de portraits chargés de souvenirs, notre service saura répondre à vos attentes.
SECTION 1 : Options de taille personnalisée et de cadres multiples
Nous savons que chaque client a des besoins uniques. C'est pourquoi notre service vous permet de choisir librement le format de votre tableau à l'huile, afin qu'il s'adapte à tous les espaces. De plus, vous pouvez personnaliser le style du cadre selon vos préférences esthétiques, sans frais supplémentaires. Ainsi, l'œuvre s'harmonise parfaitement avec votre intérieur, qu'il s'agisse d'un salon, d'un bureau ou d'une chambre. Pour nous, l'art ne se limite pas à la toile elle-même ; sa présentation est tout aussi importante.
SECTION 2 : Options de style personnalisées
Notre série d'œuvres d'art personnalisées vous propose une variété de styles (peinture à l'huile traditionnelle, style Van Gogh, style anime, croquis, etc. Cliquez pour voir tous les styles) ; si nos styles existants ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez fournir des images liées au style souhaité ainsi que votre photo, et nos artistes le concevront spécialement pour vous sans frais supplémentaires.
SECTION 3 : Garantie de service de premier ordre (Garantie de service après-vente)
Pour améliorer l'expérience de notre service client et garantir que nos clients puissent commander chez nous en toute sérénité, nous offrons une politique spéciale de retour et d'échange gratuits sous 30 jours et deux remplacements de cadre gratuits dans l'année.
SECTION 4 : Notre processus personnalisé (simple et rapide)
Étape 1 : Choisissez le style souhaité parmi la série « Art personnalisé », sélectionnez la taille désirée après avoir cliqué, puis procédez au paiement. Si les tailles disponibles ne vous conviennent pas, veuillez nous contacter par e-mail (support@oilpaintinghaven.com) ou WhatsApp (+1 912-571-8090). Nous vous ferons parvenir un devis et un lien de paiement personnalisé. (En lisant ceci, vous vous demandez sans doute ce que vous pensez de notre politique de remboursement, qui sera abordée dans la quatrième section.) Remarque : Veuillez vous assurer que vos informations de livraison et votre adresse e-mail sont correctement renseignées, car nous privilégions les communications par e-mail et WhatsApp.
Étape 2 : Une fois le paiement effectué, envoyez-nous votre photo et vos idées. Nous confierons rapidement la création d’une maquette numérique à un artiste expérimenté pour approbation. Vous pourrez alors demander autant de modifications que vous le souhaitez.
Étape 3 : Une fois le rendu électronique approuvé, notre artiste commencera à réaliser votre commande à la main. Nous vous informerons par courriel dès le début de la réalisation. Si vous avez des idées créatives durant ce processus, n’hésitez pas à nous en faire part ; nous les intégrerons.
Étape 4 : Une fois que l’artiste aura terminé votre commande, nous vous enverrons une photo du produit fini pour approbation, vous permettant d’effectuer des modifications illimitées à ce stade.
Étape 5 : Une fois le produit final validé, nous vous enverrons un document présentant différentes options d’encadrement gratuites, chacune identifiée par un code. Il vous suffira de nous communiquer ce code pour que notre équipe d’encadreurs puisse installer le cadre. Dès que l’encadrement sera terminé, nous organiserons l’expédition et vous fournirons un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis. Nous vous informerons par e-mail ou WhatsApp.
Étape 6 : Il ne vous reste plus qu’à attendre la livraison de votre article personnalisé.
SECTION 5 : Politique de remboursement et de retour pour la série d'œuvres d'art personnalisées
Si vous demandez un remboursement pendant le processus de rendu électronique, nous déduirons 5 $ symboliques du remboursement à titre de compensation pour le travail de l'artiste.
Si vous demandez un remboursement pendant le processus de création de l'artiste, nous déduirons 10 % à 30 % du remboursement en fonction de l'avancement de la commande, à titre de compensation pour le travail de l'artiste.
Retours et échanges gratuits sous 30 jours : veuillez nous contacter par courriel en précisant le motif de votre retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour. Dès réception de l’article retourné dans notre entrepôt, nous procéderons rapidement à votre remboursement.
Aucun retour effectué sans notification préalable ne sera accepté.
Concernant la rémunération du travail de l'artiste, Oil Painting Haven agit uniquement comme intermédiaire entre les acheteurs et les artistes, sans réaliser de profit, notre activité principale étant la vente de peintures à l'huile, y compris les commandes personnalisées. Le prix que vous payez est intégralement reversé à l'artiste. Créer une œuvre d'art est un travail exigeant, et nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter dès que possible, et nous répondrons à vos préoccupations.
Merci.
Cordialement
Coordonnées
Courriel : support@oilpaintinghaven.com
WhatsApp : +1 912-571-8090