本当に手描きの油絵を販売しているのですか？
当社の販売するすべての油絵は、キャンバスに100％手描きであることを保証いたします。当社のアーティストがゼロから丹念に仕上げた、素晴らしい油絵だけをお届けしますので、どうぞご安心ください。すべての絵画は、熟練のアーティストが長年受け継がれてきた伝統的な手法に従い、最高級の油絵具を用いてアーティストの手で一筆一筆を丁寧に描いています。商品がお客様のお手元に届きましたら、100％手描きの油絵ならではの筆致、質感、陰影をはっきりとご覧いただけるよう、各作品をよくご確認ください。
節約は大好きですが、どうしてそんなに手頃な価格なのですか？
当社はアーティストと直接提携しているため、ほとんどのアートギャラリーが顧客に請求する多額の中間利益を省いています。当社の理念は明快です。誰もが素晴らしい油絵を手にし、比類のない選択肢と優れたカスタマーサービスを享受できるようにしたいと考えています。
プリントと手描きの油絵の違いは何ですか？
当社では、長年の経験を持つ熟練アーティストがキャンバスに100％手描きした油絵のみを取り扱っています。当社の油絵は、コンピューターや機械で生成されたものでは決してないことをご理解ください。キャンバスプリント（ジークレーとも呼ばれます）やキャンバス転写を販売するインターネット上の業者にはご注意ください。これらは単にインクジェットプリンターで印刷されたコンピューター画像です。制作工程や当社独自の100％手描き保証についてさらにご質問がございましたら、いつでもお気軽にお電話ください。制作工程を実際にご覧いただくには、こちらをクリックしてください：制作工程
注文してから商品を受け取るまで、通常どのくらいかかりますか？
当社のウェブサイトでお買い物をされると、「ご注文の制作を開始しました」という旨のメールをお送りいたします。完成まで約2～3週間かかります。制作が完了次第、速やかに発送し、メールでお知らせいたします。制作を早める必要がある場合は、メール（support@oilpaintinghaven.com）でお知らせください。追加料金なしで優先的に対応いたします。配送に関する詳細については、こちらをクリックしてください：配送ポリシー
配送中に破損しないよう、注文品はどのように梱包されていますか？
当社が注文品を梱包する際の細部への徹底したこだわりは、アート業界でも比類のないものです。お客様からは、発送品がプロの手で丁寧に梱包・箱詰めされていると、定期的にメールで感謝の声をいただいております。当社の専門配送部門では、最新の梱包技術を用いて、商品がお客様のお手元に無傷で届くよう万全を期しておりますので、どうぞご安心ください。
送料無料ポリシーについて説明してください。
米国本土内のすべての配送先へ、額縁なしの油絵を注文された場合は、送料および取扱手数料を無料にいたします。さらに、国際配送チューブに丸めて梱包した額縁なしの油絵の国際注文については、世界中どこへでも送料および取扱手数料を無料にいたします。配送に関する詳細については、こちらをクリックしてください：配送ポリシー
返品ポリシーと返金保証について教えてください。
OilPaintingHaven.comでは、30日間無条件返金保証を提供することで、お客様が安心してご購入いただけるようにしています。油絵は部屋の装飾に欠かせないものだと理解しておりますので、お客様の購入に対する100％の満足を第一の目標としています。万が一、ご満足いただけない場合でも、返品手続きを承り、返金または交換をいたします。返品ポリシーと保証に関する詳細については、こちらをクリックしてください：返品・返金ポリシー
受け取る油絵は、ウェブサイトで見る画像と同じように見えますか？
あらゆるジャンルの美術作品を専門に学んだ当社の熟練アーティストは、ウェブサイトに掲載されているオリジナル油絵の繊細なディテール、色彩、筆致、質感を再現するため、各作品を丹念に描いています。完成した傑作にきっと驚かれることでしょう。当社の油絵は常に100％手描きであり、コンピューター生成ではないため、お客様にお届けする油絵とウェブサイト上の画像との間に、わずかな違いが生じる場合があります。それこそが、手描きの油絵ならではの美しさです。
ウェブサイトでのオンライン注文は安全ですか？
OilPaintingHaven.comでは、安全で安心なオンラインショッピング体験をお約束いたします。お客様のプライバシーと保護を最優先に考えています。当社のウェブサイトでは、クレジットカードまたはデビットカードの決済情報を保護し、第三者による個人情報の傍受を防ぐ、トランスポート・レイヤー・セキュリティ（TLS）と呼ばれる最先端の暗号化技術のみを使用しています。TLS技術は、お客様がインターネット経由で送信するすべての情報を自動的に暗号化します。